CarComplexFiles/Časté otázky
FAQ
Časté otázky
Odpovede na to, čo sa nás autoservisy pýtajú najčastejšie.
Čo je file service pre autoservisy?
Autoservis vyčíta riadiacu jednotku svojím slave zariadením, nahrá súbor do nášho portálu a my pripravíme upravený softvér, ktorý servis zapíše späť do vozidla.
Ako rýchlo dostanem upravený súbor?
V pracovnom čase (Po – Pia 8:00 – 17:00) spravidla do 40 minút. Náročnejšie a individuálne úpravy vopred konzultujeme.
Čo ak bude mať auto s úpravou problém?
Súbory sú testované a ručíme za ne. Ak by sa predsa objavil problém, vždy ho doriešime a opravu súboru nikdy neodmietneme.
Môžem portál používať s master zariadením?
Nie. Portál CarComplexFiles je určený výhradne pre slave používateľov Magic Motorsport FLEX. Master účty ho využívať nemôžu.
S akým zariadením pracujete?
Výhradne s Magic Motorsport FLEX. Dodávame FLEX OBD + Bench slave (2 000 € bez DPH) a FLEX Full slave (2 900 € bez DPH) so zaškolením.
Aký je rozdiel medzi FLEX OBD + Bench a FLEX Full?
OBD + Bench pokrýva motorové jednotky áut, dodávok a motoriek cez OBD a na stole. Full k tomu pridáva prevodovky (TCU) a boot, BDM a JTAG režimy.
Viete upraviť aj nové autá od roku 2022?
Áno. Novšie zamknuté riadiace jednotky vieme pre našich dealerov odomknúť, aby sa na nich dala urobiť softvérová úprava. Pošlite nám typ jednotky a overíme postup.
Kde prebieha zaškolenie?
Osobne u nás na pobočke v Čadci. Prejdeme prácu s FLEX, portálom, prvé úpravy aj nastavenie cien pre vašich zákazníkov.
Kedy a ako je dostupná podpora?
Po – Pia od 8:00 do 17:00 online, zmluvní dealeri aj telefonicky (číslo dostanú pri spolupráci). Pomôžeme s čítaním, zápisom, chybami aj výberom úpravy. Prvý kontakt prosíme cez formulár.
Robíte aj nákladné vozidlá a stroje?
Áno. Kamióny, autobusy, dodávky, traktory aj stavebné stroje, ak riadiacu jednotku podporuje FLEX.
Ako sa platí za súbory?
Kreditmi v portáli. Cenník kreditov a služieb nájdete po prihlásení, nový člen dostane bonus 0,3 kreditu k prvému nákupu.
Robíte DPF, EGR alebo AdBlue off?
Nie. Emisné systémy nevypíname ani neodstraňujeme. Robíme len legálne opravy DPF, EGR a AdBlue.
Pracujete aj pre servisy v Česku a v zahraničí?
Áno. Pracujeme online, takže spolupracujeme so servismi na Slovensku, v Česku aj v ďalších krajinách Európy.
Pre autoservisy
Nenašli ste odpoveď?
Napíšte nám cez formulár, ozveme sa Po – Pia od 8:00 do 17:00.